Política de Frete
🚚 Política de Frete – Pedra Fina
Na Pedra Fina Semijoias, cuidamos de cada detalhe para que seu pedido chegue até você com segurança, carinho e uma experiência especial 💖✨
1. Envio dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado com todo cuidado pela nossa equipe.
Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega 📩
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega informado no momento da compra é apenas uma estimativa e poderá variar conforme:
• Sua localização
• A modalidade de frete escolhida
• Condições logísticas dos Correios ou transportadoras
Após a postagem do pedido, a responsabilidade pela entrega passa a ser dos Correios ou da transportadora contratada.
3. Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras a partir de R$299,00.
O envio gratuito será realizado na modalidade PAC ou PAC Mini, conforme disponibilidade para a região.
Caso prefira receber seu pedido mais rapidamente, será possível selecionar modalidades expressas mediante pagamento adicional.
4. Rastreamento do Pedido
O acompanhamento do pedido poderá ser realizado através do código de rastreio enviado por e-mail após a postagem.
As atualizações de status são feitas diretamente pelos Correios ou pela transportadora responsável pela entrega.
5. Possíveis Imprevistos
Em casos de atrasos, extravios ou outros imprevistos logísticos, a Pedra Fina Semijoias poderá abrir uma solicitação junto à transportadora responsável para análise e acompanhamento.
O prazo de retorno da transportadora poderá ocorrer em até 7 (sete) dias úteis.
Nossa equipe acompanhará todo o processo e prestará o suporte necessário 🤍
6. Atenção ao Endereço de Entrega
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.
A Pedra Fina Semijoias não se responsabiliza por entregas não concluídas em casos de:
• Endereço incorreto ou incompleto
• Destinatário ausente
• Não retirada do pedido dentro do prazo informado pelos Correios
• Recusa injustificada do recebimento
7. Tentativas de Entrega e Devolução
Caso a entrega não seja concluída:
• O pedido poderá ficar disponível para retirada em uma unidade dos Correios, conforme as regras da modalidade escolhida.
• Ou poderá retornar ao nosso centro logístico.
As transportadoras Jadlog e Loggi podem não disponibilizar pontos de retirada, realizando apenas novas tentativas de entrega conforme política própria.
Caso o pedido retorne por falha na entrega, o reenvio será realizado mediante pagamento de um novo frete.
8. Reenvio do Pedido
O cliente será responsável pelo pagamento do novo envio nos casos em que:
• O endereço informado estiver incorreto ou incompleto
• O pedido não for recebido ou retirado dentro do prazo
• A encomenda retornar por ausência do destinatário ou outros motivos relacionados à entrega
9. Observações Importantes
Todas as entregas estão sujeitas às regras, prazos e políticas dos Correios e das transportadoras contratadas.
Eventuais atrasos causados por fatores externos, como condições climáticas, greves ou períodos de alta demanda, poderão ocorrer.
10. Acompanhe seu Pedido
Você pode rastrear sua encomenda diretamente pelos sites oficiais das transportadoras:
👉 Correios
👉 Jadlog
👉 Loggi